​一、项目概况​​
为保障医院信息系统的安全稳定运行，泰州市第三人民医院现对全院​​软件系统维保服务​​进行公开询价，服务期限为 ​​3年​​（自合同签订之日起计算），预算金额以最终报价为准。

​​二、维保服务范围​​
​​        核心软件系统维保清单​​：
1.​​HRP系统​​：会计核算、物资管理、人力资源等模块。
2.​​HIS系统​​：门急诊挂号、住院结算、药房管理、医生工作站等核心模块。
3.​​电子病历系统​​：门诊/住院电子病历、CA电子认证。
4.集成平台。
o​专项业务系统​​： 重症监护管理系统、血透管理系统 、院感管理系统、妇幼管理系统 、DRGS分组评估系统等。
5.​​接口维护​​：
o上级要求完成的政策性接口

​​三、服务要求​​
1.​​故障响应​​：
o核心系统故障：​​5分钟内电话响应，2小时内现场处置​​。
o非核心系统故障：​​4小时内响应，24小时内修复​​。
2.​​系统优化​​：
o每月提供系统性能分析报告（含响应速度、资源占用率等）。
o配合医院的日常需求进行系统配置优化。
3.​​版本升级支持​​：
o免费提供系统补丁及小版本升级服务（大版本升级另行协商）。
4.​​数据备份验证​​：
o每月1次关键业务数据恢复演练（提供演练报告）。
      5. 上级要求的政策性接口开发应在上级管理部门规定的时限内完成。

​​四、供应商资格要求​​
1.具有独立法人资格，经营范围含软件开发或信息技术服务。